래안텍 모니터 때문에 우여곡절이 많았던거 같다. ㅠ결론적으로는 2주동안 마음고생했지만, 총판업체인 제이케이온에서 테스트 제품으로 교체해줬다. 참 고마운게, 래안텍에서는 무상AS기간임에도 유상AS라고 배째라 대응을 했는데,상황이 안좋으니 직접 방문까지 해서 제품수거와 전달까지 해주셨다. 사실 래안텍에서 싸지른걸, 총판에서 다 수습하고 있는 느낌이 들 정도였음 -_- 2017/04/06 - [리뷰] 래안텍 REX-32 QHD Slim - 3달 사용 구매후기2017/05/16 - [후기] 래안텍 모니터 벌레 빼는데 3.3만원을 달라고 ??2017/05/28 - [후기] 래안텍 AS 후기 - 멀쩡하던곳을 고장내는 놀라움 결국은 교체받음제이케이온에서 무상AS를 받도록 지원해줬으나, AS를 받아왔더니베젤이 덜렁거리..
얼마전 래안텍 모니터(REX-32 QHD Slim)에 벌레가 들어간 문제로 골치아팠던 적이 있다. (지금은 벌레가 아니라 베젤유격과 흔적위치이동으로 골치가 아프다) 다나와에 문의했더니 수리 받을수 있다고 했는데, 고객센터에 문의하니 보증기간인데 3.3만원달라길래 다시 다나와 래안텍 해당 모니터 상품게시판에 문의해보니 정말 고맙게도 래안텍 총판인 "제이케이온" 에서 자기들이 생각해도 조금 아쉬운 판단이라며 무상AS를 받도록 알아보겠다고 해주셨다. 짱짱! (소보원에 상담했더니, 무상AS가 맞다고 해서 래안텍에 이의제기하려고 했었음) 심지어 박스도 버려서 택배포장이 조금 애매하다니까, 제이케이온에서 직접 수거까지해가고 다시 배송까지 해주셔서 사실 감동했음. 래안텍은 믿을게 못되도 이렇게 대응해주는 총판이 있다..
다나와 게시판에 문의하니 수리가능할것이라고 해서, 래안텍 홈피에 문의를 해봤다. 무상AS가 13개월이라 무상으로 받을수 있을꺼라 기대했는데. 일반수리여서 돈을 내라고 한다 -_-(나랑 비슷한 후기 보면 뷰소닉 제품은무상AS였음) 아니 30만원짜리 모니터에서 벌레 빼는데 수리비가 3.3만원 ? 1. 뭔가 헛점이 있는 AS 규정들왜 이런 결론을 낸건지 어이가 없어서 AS규정을 홈페이지에서 찾아봤다 (링크)근데, 뭔가 소비자에게 불리한 조항이 많다. 1.1. 생산시리얼 기준이 무상AS의 기간 산정 기준?나는 2017년 1월에 구매한 제품인데, 제조년일은 2016년 11월이다. (그나마 나는 차이가 적다)재고품 받은사람은 받자마자 무상AS를 못받을수 있다는말이다. -_-(그리고 중고제품 구입시 유상 서비스인 이..